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Livraison en France Métropolitaine Les produits achetés sur le site www.xtremdriver.com ne sont livrés qu’en France Métropolitaine. Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client sur le bon de la commande. La livraison des produits encombrants est assurée par un transporteur indépendant. La société XTREMDRIVER s’engage à faire les meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais précisés. Toutefois, si les produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de 15 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure, la vente pourra être annulée à la demande du client. Le remboursement des produits sera effectué dans les meilleurs délais. La livraison est réputée effectuée dés la remise des produits commandés par la société Xtremdriver au transporteur. Cependant si un produit venait à manquer, nous vous informerons par e-mail ou par téléphone dans les plus brefs délais de la date approximative d’arrivée du produit. Dans le cas où cette date ne vous satisferait pas, nous effectuerons un remboursement de votre commande sur simple demande.
Livraision des quads et des motos Possibilité de payer à la réception les commandes de quads et/ou de motos supérieures à 500 euros Lors du paiement à la livraison, le transporteur n’accepte que les chèques de banque certifiés. Veuillez nous contacter au 06 50 51 83 44 afin de convenir de ce moyen paiement.
Selon l’article L.133-3 du code de commerce, vous êtes tenu de vérifier l’état des colis et des produits lors de la réception. Si vous avez omis de signaler une anomalie, le seul recours possible est l’envoi d’une lettre recommandée à la société de transportdans les 3 jours ouvrables suivant la réception de l’article(s). Dans ce cas un dossier de litige sera ouvert par le transporteur. Passé ce délai, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent. Dans le cas d’un envoi effectué par La Poste, si le colis arrive ouvert ou endommagé, il est indispensable de faire établir, par le facteur ou le bureau de Poste dont vous dépendez, un «constat de spoliation» afin que la société Xtremdriver puisse ouvrir une enquête et une procédure d’indemnisation. Si vous êtes absent au rendez-vous convenu avec le livreur, des éventuels frais de nouvelle prestation peuvent vous être demandée par lasociété de transport. Le produit présentant un défaut de matière, de conception ou de fabrication le rendant impropre à l’utilisation devra être signalé au service après-vente par e-mail: contact@xtremdriver.com ou par téléphone au 06 50 51 83 44. La loi prévoit un délai légal de rétraction de 7 ouvrables jours suivant la date de la réception du produit : Articles L.121.20 et L.121-20-1 du code de laconsommation. Vous devez formuler auprès de la société Xtremdriver une réclamation d’erreur de livraisonet/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande par e-mail : contact@xtremdriver.com ou par téléphone au 06 50 51 83 44. A la réception de la réclamation par le service après-vente, la société Xtremdriver vous attribuera un numéro de retour du produit(s) concerné(s). Le(s) produit(s) à échanger ou à rembourser devra être retourné ,dans les 8 jours ouvrés suivant la réception de l’accord de retour, dans son intégralité (accessoires et notices compris) et dans son emballage d’origine en parfait état, avec assurance couvrant la valeur marchande des produits retournés, à l’adresse suivante : XTREMDRIVER - 16 rue Dumas Boite 30 - 93800 Epinay sur Seine Les frais d’envois restant à la charge du client sauf dans lecas d’un accord au préalable avec la société Xtremdriver. Dans l’hypothèse de l’exercice de votre droit de rétraction, nous vous proposerons soit un échange de produits, soit un avoir valable sur notre site ou bien remboursement du montant versé.
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