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Livraison en France Métropolitaine
Les produits achetés sur le site  www.xtremdriver.com ne sont livrés qu’en France Métropolitaine.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée par le client sur le bon de la commande.

 
Délais de livraison
Les délais moyens de livraison sont de 3 jours ouvrables suivant la réception de votre paiement.

La livraison des produits encombrants est assurée par un transporteur indépendant.

La société XTREMDRIVER s’engage à faire les meilleurs efforts pour livrer les produits commandés dans les délais précisés.
Ces délais sont communiqués à titre indicatif et un dépassement éventuel ne pourra donner lieu à aucun dommage et intérêt.

Toutefois, si les produits commandés n’ont pas été livrés dans un délai de 15 jours après la date indicative de livraison, pour toute autre cause que la force majeure, la vente pourra être annulée à la demande du client. Le remboursement des produits sera effectué dans les meilleurs délais.

La livraison est réputée effectuée dés la remise des produits commandés par la société Xtremdriver au transporteur.
Les produits voyagent donc aux risques et périls du client

Cependant si un produit venait à manquer, nous vous informerons par e-mail ou par téléphone dans les plus brefs délais de la date approximative d’arrivée du produit. Dans le cas où cette date ne vous satisferait pas, nous effectuerons un remboursement de votre commande sur simple demande. 

 

Livraision des quads et des motos
Les motos et les quads sont livrés dans une cage en fer, emballés dans un carton résistant et l’ensemble est protégé par un film.
Les motos et les quads sont expédiés par un prestataire indépendant : La société de transport vous contactera afin de convenir d’un rendez-vous pour la livraison.

Possibilité de payer à la réception les commandes de quads et/ou de motos supérieures à 500 euros

Lors du paiement à la livraison, le transporteur n’accepte que les chèques de banque certifiés.

Veuillez nous contacter au 06 50 51 83 44 afin de convenir de ce moyen paiement.

 


Tarif de livraison - Tarif dégressif
Les tarifs TTC de frais de port sont calculés automatiquement sur le site en fonction du poids et des produits.
Lorsque vous commandez plusieurs produits, vous bénéficiez de tarifs dégressifs sur vos frais de port.
Cette remise est calculée automatiquement lors de votre commande


Réception des colis - Vérifier vos colis
Les produits sont vérifiés par notre équipe avant l’expédition.
Les dommages éventuellement subits pendant le transport sont couverts par l’assurance du transporteur.

Selon l’article L.133-3 du code de commerce, vous êtes tenu de vérifier l’état des colis et des produits lors de la réception.
Si vous constatez une anomalie concernant la livraison (une avarie : produit manquant par rapport au bon de livraison,colis endommagé, produits cassés…), vous devrez immédiatement émettre une réserve et refuser la livraison. La constatation devra être indiquée sous forme manuscrite et signée sur le bordereau de livraison du transporteur. Vous devrez également nous transmettre une copie du "constat de spoliation" ou du"relevé d’anomalie" obtenu auprès du transporteur

Si vous avez omis de signaler une anomalie, le seul recours possible est l’envoi d’une lettre recommandée à la société de transportdans les 3 jours ouvrables suivant la réception de l’article(s). Dans ce cas un dossier de litige sera ouvert par le transporteur. Passé ce délai, les produits seront réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

Dans le cas d’un envoi effectué par La Poste, si le colis arrive ouvert ou endommagé, il est indispensable de faire établir, par le facteur ou le bureau de Poste dont vous dépendez, un «constat de spoliation» afin que la société Xtremdriver puisse ouvrir une enquête et une procédure d’indemnisation.

Si vous êtes absent au rendez-vous convenu avec le livreur, des éventuels frais de nouvelle prestation peuvent vous être demandée par lasociété de transport.

Les garantis légales (Précisions complémentaire dans les conditions générales de ventes)
Vous bénéficiez de la garantie des vices cachés et de conformité conformément aux dispositions des articles 1641 à 1649 du code civil et L. 211-4 du code de la consommation.

Le produit présentant un défaut de matière, de conception ou de fabrication le rendant impropre à l’utilisation devra être signalé au service après-vente par e-mail: contact@xtremdriver.com ou par téléphone au 06 50 51 83 44.

 
Exclut de la garantie
Toute garantie est exclue en cas d’erreur de montage par le client ou un intervenant extérieur, de mauvaise utilisation ou de modification du produit, de négligence ou de défaut d’entretien de la part du client, d’usure normale du bien…

 
Le droit de réctraction
L’annulation de commande est possible si le colis n’a pas été envoyé, vous aurez à ce moment là le remboursement intégral sous maximum 14 jours à compter de la prise en compte de votre annulation.

La loi prévoit un délai légal de rétraction de 7 ouvrables jours suivant la date de la réception du produit : Articles L.121.20 et L.121-20-1 du code de laconsommation. 

Vous devez formuler auprès de la société Xtremdriver une réclamation d’erreur de livraisonet/ou de non conformité des produits en nature ou en qualité par rapport aux indications figurant sur le bon de commande par e-mail : contact@xtremdriver.com ou par téléphone au 06 50 51 83 44.

A la réception de la réclamation par le service après-vente, la société Xtremdriver vous attribuera un numéro de retour du produit(s) concerné(s). Le(s) produit(s) à échanger ou à rembourser devra être retourné ,dans les 8 jours ouvrés suivant la réception de l’accord de retour, dans son intégralité (accessoires et notices compris) et dans son emballage d’origine en parfait état, avec assurance couvrant la valeur marchande des produits retournés, à l’adresse suivante :

XTREMDRIVER - 16 rue Dumas Boite 30 - 93800 Epinay sur Seine
      
Le numéro de retour devra figurer visiblement sur l’emballage de retour et le bon de retour imprimé, glissé à l’intérieur du colis.

Les frais d’envois restant à la charge du client sauf dans lecas d’un accord au préalable avec la société Xtremdriver.

Dans l’hypothèse de l’exercice de votre droit de rétraction, nous vous proposerons soit un  échange de produits, soit un avoir valable sur notre site ou bien remboursement du montant versé.
     
Enlèvement sur place de quads et de motos uniquement
Vous pouvez récupérer vos véhicules dans notre entrepôt en région parisienne (95).
Veuillez nous contacter au
06 50 51 83 44 pour plus d’information et éventuellement convenir d’une date d’enlèvement.

Besoin d’informations complémentaires? N’hésitez pas à nous contacter à la rubrique contact : contact@xtremdriver.com 

         
    


     

      

 

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